Adresát (prodávající):
Internetový obchod: https://kreativnim.cz/
Společnost: Marta Koutská
Se sídlem: Vír 32, 592 66 Vír
IČ/DIČ: 09024310
E-mailová adresa: marta@kreativnim.cz
Spotřebitel (zákazník):
Moje jméno a příjmení:
Moje adresa:
Můj telefon a e-mail:
Uplatnění práva z vadného plnění (reklamace)
Vážení,
dne ______________ jsem ve Vašem obchodě https://kreativnim.cz/ vytvořil objednávku (specifikace objednávky viz níže).
Mnou zakoupený produkt:
______________________________________________________________________
však vykazuje tyto vady:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Požaduji vyřídit reklamaci následujícím způsobem:
______________________________________________________________________
Zároveň Vás žádám o vystavení písemného potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem právu uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem na opravu/výměnu, a následně potvrzení data a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání (v případě, že se jedná o opravu, nikoliv výměnu).
1. Datum objednání __________________/ datum obdržení __________________
2. Číslo objednávky: _______________________________________________________
3. Cena reklamovaného zboží:____________________________________________
4. Peněžní prostředky za objednání, případně i za doručení, žádám zaslat na číslo účtu:
______________________________________________________________________________
(Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.)
V _____________________________ Dne ________________________
______________________________________________________________________________
Jméno, příjmení spotřebitele a podpis
Seznam příloh:
1. Faktura za objednané zboží č. ______________________________________
Obecná poučení k uplatnění reklamace
Zakoupení věci jste jakožto spotřebitel povinen prokázat předložením kupního dokladu, případně jiným, dostatečně věrohodným způsobem.
Jakožto spotřebitel nemůžete uplatnit práva z vad, které jste sám způsobil nebo o kterých jste při koupi věděl. Stejně tak i u vad, pro které jsme s Vámi, jakožto prodávající a spotřebitel, dohodli snížení ceny. Neodpovídáme ani za běžné opotřebení věci.
Reklamace musí být uplatněna nejpozději v 24měsíční lhůtě. Reklamaci je třeba uplatnit bezodkladně, aby nedošlo k rozšíření vady a v jejím důsledku k zamítnutí reklamace. Včasným oznámením vady poté, co se objeví, si můžete zajistit bezproblémové vyřízení reklamace.
Reklamace je vyřízena teprve tehdy, když Vás o tom vyrozumíme. Vyprší-li zákonná lhůta, považujte to za podstatné porušení smlouvy a můžete od kupní smlouvy odstoupit.